7 характеристик добре організованого бізнесу — поради від бізнесмена Дуга Річарда 
Підприємець та інвестор Дуг Річард описав сім характеристик добре організованого бізнесу — такого, в який він би захотів інвестувати кошти. 
Кожен підприємець має набір правил, які регулюють більшість його бізнес-рішень. Ці “загальні правила” не обов'язково повинні підходити до будь-якої ситуації, але винятків так мало і вони такі рідкісні, що їх фактично неможливо передбачити. Хоча у різних власників бізнесу ці принципи можуть варіюватись, майже кожен успішний підприємець може погодитися з усіма з них. Ці правила також лежать в основі занять, які Дуг Річард проводить на курсах для бізнес-початківців. А для тих, хто вже має свій бізнес, вони послужать хорошим “контрольним списком” для оцінки компанії. 
Фінансова ощадливість 
Незалежно від того, скільки маєте грошей, пам'ятайте: “зайвих грошей” у вас немає. В бізнесі ніколи не буває грошей, які можна витрачати на вітер. Це просто неможливо. Якщо думаєте інакше — це самообман. Додаткові доходи від цього місяця — це не “зайві гроші”. Це гроші, які вам знадобляться, щоб пережити фінансово невдалий місяць, який, можливо, вже не за горами. Поки сума, що перевищує річний валовий дохід вашого бізнесу, не лежить на банківському рахунку на випадок майбутніх фінансових труднощів — вважайте, що ви знаходитесь на самому краю прірви. Кілька поганих місяців викинуть вас з бізнесу і виженуть ваших працівників на вулицю. 
Ефективне використання часу 
Час, як і гроші, не можна витрачати марно. Власне, ніхто з тих, хто працює з вами або на вас, не повинен витрачати час марно, тому що час — це справді гроші. Якщо ви будете цілий рік робити те, на що потрібен лише місяць, то дуже скоро залишите бізнес. Потрібно заробляти більше грошей за менший час, і економити час там, де це економічно виправдано. 
Єдиний випадок, коли це правило не підходить, — це коли поспіх може коштувати грошей. Наприклад, не відправляйте продукцію споживачам з допомогою дорогих і швидких служб доставки, якщо це не окуповується. Не шкодуйте часу на придбання товару чи послуги за значно дешевшою ціною. І не наймайте працівника для виконання роботи, без якої можна обійтися, і яка вимагає часу, але не приносить грошей. 
Орієнтованість на клієнта 
Ваш бізнес повинен давати клієнтам те, що вони хочуть. Навіть якщо те, що вони хочуть, не має сенсу. 
Звісно, вам може зійти з рук, якщо ви будете давати клієнтам те, чого вони не хочуть, якщо ви спочатку змусите їх це захотіти. Мабуть, навіть найбільш віддані шанувальники музики вважали, що 150 фунтів стерлінгів — зависока ціна для плеєра з додатковими функціями, аж поки не познайомились з IPod. Завжди пам'ятайте самі — і заохочуйте своїх працівників та ділових партнерів пам'ятати, що потрібно бути на стороні клієнта. За великим рахунком, люди готові заплатити хорошу ціну за хороший товар, тож запропонуйте їм щось дійсно хороше. 
Цілеспрямована проникливість 
 
Хороші власники бізнесу, особливо ті, кому вдається вести більше, ніж один бізнес, розвивають здатність проникнення в суть речей і самоаналізу. Коли справи йдуть добре, вони виясняють, чому. Коли справи йдуть погано, вони також виясняють, чому. Якщо ви є власником бізнесу, тренуйте свою здатність проникати в суть речей щодня, і просіть тих, хто працює з вами чи на вас, пояснити все, чого не розумієте. Попросіть своїх клієнтів допомогти вам у разі потреби. 
Отримання реальних відповідей на такі питання, як: “Чому не спрацювала масова розсилка?”, “Чому ми втратили клієнта” і “Чому конкретно ми не виконали план минулого місяця?” можуть призвести до швидкого і прибуткового зростання. 
Наполеглива праця 
Хорошої ідеї ніколи не буває достатньо для успішного бізнесу. Потрібна наполеглива робота. По суті, підприємці і працівники їхніх фірм працюють понад 40 годин на тиждень, а багато хто — ближче до шістдесяти. Вони так насолоджуються тим, що роблять, що це займає всі їхні робочі дні і навіть години відпочинку. Якщо ви не відчуваєте цього по відношенню до свого бізнесу, або якщо команда не підтримує вас у цій пристрасті, то щось в корені неправильно. Хороші інвестори шукають пристрасть у роботі, бо знають, що вона означає прибуток. Переконайтеся, що ваш бізнес є тим, заради чого ви готові багато працювати. 
Почуття співтовариства 
Бізнес повинен бути співтовариством людей, що працюють разом заради спільної мети. Час, проведений за плітками, плануванням помсти, лихослів'ям або приховуванням непристойної любовної інтрижки — як правило, даремно витрачений час. Підприємцям необхідно створювати і зміцнювати атмосферу дружби, підтримки і чесного співтовариства в рамках своєї компанії, щоб час витрачався на те, що дійсно приносить прибуток. 
Бізнес повинен бути частиною більш широкого світу. Спонсорський внесок у місцеву школу, пожертвування до місцевих благодійних організацій, участь у національних і міжнародних подіях — коли це доречно і виправдано — створює хороші довгострокові сусідські відносини. 
Гнучке планування 
Компанії повинні свідомо прокладати шлях вперед. Планування має бути щоденним, щотижневим, щомісячним процесом, а не обмежуватись річним звітом чи бізнес-планом. У планах мають стояти реальні цілі і терміни. “Ми однозначно хочемо заробити більше грошей” — це не планування. “Давайте створимо сайт” — теж.  Все, що ви робите, має задовольняти клієнтів і підходити під критерій “вигідного” вкладання часу і грошей. Хороше планування — це коли власники бізнесу забезпечують досягнення своїх цілей. 
Кожен, хто володів чи керував більш ніж однією прибутковою компанією, і кожен, хто робив інвестиції в бізнес, має тверду думку про те, що потрібно для “виживання”. Хороший продукт, хороша команда, хороший маркетинг, хороше фінансування...ось ті ключові елементи, які в довгостроковій перспективі принесуть успіх будь-якій компанії. Але ці сім характеристик, сім свідомо прийнятих звичок, можуть виявитись ще важливішими. Вони відіграють ключову роль в культурі, яку я намагаюся створити в кожній започатковуваній мною компанії, і саме їх я шукаю в кожної фірмі, в яку інвестую. Якщо в бізнесі виникають проблеми, я зазвичай вважаю, що одна з характеристик була проігнорована. Я сподіваюся, що ці сім характеристик послужать вам добру службу в найближчі роки. Якщо їх дотримуватись, то вони допоможуть будь-якому бізнесу.
За матеріалами: Growingbusiness.co.uk   http://www.growingbusiness.co.uk
Переклад - портал УкрБізнес

Підприємець та інвестор Дуг Річард описав сім характеристик добре організованого бізнесу — такого, в який він би захотів інвестувати кошти. 

Кожен підприємець має набір правил, які регулюють більшість його бізнес-рішень. Ці “загальні правила” не обов'язково повинні підходити до будь-якої ситуації, але винятків так мало і вони такі рідкісні, що їх фактично неможливо передбачити. Хоча у різних власників бізнесу ці принципи можуть варіюватись, майже кожен успішний підприємець може погодитися з усіма нижченаведеними правилами. Ці правила також лежать в основі занять, які Дуг Річард проводить на курсах для бізнес-початківців. А для тих, хто вже має свій бізнес, вони послужать хорошим “контрольним списком” для оцінки компанії. 

Фінансова ощадливість 

Незалежно від того, скільки маєте грошей, пам'ятайте: “зайвих грошей” у вас немає. В бізнесі ніколи не буває грошей, які можна витрачати на вітер. Це просто неможливо. Якщо думаєте інакше — це самообман. Додаткові доходи від цього місяця — це не “зайві гроші”. Це гроші, які вам знадобляться, щоб пережити фінансово невдалий місяць, який, можливо, вже не за горами. Поки сума, що перевищує річний валовий дохід вашого бізнесу, не лежить на банківському рахунку на випадок майбутніх фінансових труднощів — вважайте, що ви знаходитесь на самому краю прірви. Кілька поганих місяців викинуть вас з бізнесу і виженуть ваших працівників на вулицю. 

Ефективне використання часу 

Час, як і гроші, не можна витрачати марно. Власне, ніхто з тих, хто працює з вами або на вас, не повинен витрачати час марно, тому що час — це справді гроші. Якщо ви будете цілий рік робити те, на що потрібен лише місяць, то дуже скоро залишите бізнес. Потрібно заробляти більше грошей за менший час, і економити час там, де це економічно виправдано. 

Єдиний випадок, коли це правило не підходить, — це коли поспіх може коштувати грошей. Наприклад, не відправляйте продукцію споживачам з допомогою дорогих і швидких служб доставки, якщо це не окуповується. Не шкодуйте часу на придбання товару чи послуги за значно дешевшою ціною. І не наймайте працівника для виконання роботи, без якої можна обійтися, і яка вимагає часу, але не приносить грошей. 

Орієнтованість на клієнта 

Ваш бізнес повинен давати клієнтам те, що вони хочуть. Навіть якщо те, що вони хочуть, не має сенсу. 

Звісно, вам може зійти з рук, якщо ви будете давати клієнтам те, чого вони не хочуть, якщо ви спочатку змусите їх це захотіти. Мабуть, навіть найбільш віддані шанувальники музики вважали, що 150 фунтів стерлінгів — зависока ціна для плеєра з додатковими функціями, аж поки не познайомились з IPod. Завжди пам'ятайте самі — і заохочуйте своїх працівників та ділових партнерів пам'ятати, що потрібно бути на стороні клієнта. За великим рахунком, люди готові заплатити хорошу ціну за хороший товар, тож запропонуйте їм щось дійсно хороше. 

Цілеспрямована проникливість  

Хороші власники бізнесу, особливо ті, кому вдається вести більше, ніж один бізнес, розвивають здатність проникнення в суть речей і самоаналізу. Коли справи йдуть добре, вони виясняють, чому. Коли справи йдуть погано, вони також виясняють, чому. Якщо ви є власником бізнесу, тренуйте свою здатність проникати в суть речей щодня, і просіть тих, хто працює з вами чи на вас, пояснити все, чого не розумієте. Попросіть своїх клієнтів допомогти вам у разі потреби. 

Отримання реальних відповідей на такі питання, як: “Чому не спрацювала масова розсилка?”, “Чому ми втратили клієнта” і “Чому конкретно ми не виконали план минулого місяця?” можуть призвести до швидкого і прибуткового зростання. 

Наполеглива праця 

Хорошої ідеї ніколи не буває достатньо для успішного бізнесу. Потрібна наполеглива робота. По суті, підприємці і працівники їхніх фірм працюють понад 40 годин на тиждень, а багато хто — ближче до шістдесяти. Вони так насолоджуються тим, що роблять, що це займає всі їхні робочі дні і навіть години відпочинку. Якщо ви не відчуваєте цього по відношенню до свого бізнесу, або якщо команда не підтримує вас у цій пристрасті, то щось в корені неправильно. Хороші інвестори шукають пристрасть у роботі, бо знають, що вона означає прибуток. Переконайтеся, що ваш бізнес є тим, заради чого ви готові багато працювати. 

Почуття співтовариства 

Бізнес повинен бути співтовариством людей, що працюють разом заради спільної мети. Час, проведений за плітками, плануванням помсти, лихослів'ям або приховуванням непристойної любовної інтрижки — як правило, даремно витрачений час.

Підприємцям необхідно створювати і зміцнювати атмосферу дружби, підтримки і чесного співтовариства в рамках своєї компанії, щоб час витрачався на те, що дійсно приносить прибуток. 

Бізнес повинен бути частиною більш широкого світу. Спонсорський внесок у місцеву школу, пожертвування до місцевих благодійних організацій, участь у національних і міжнародних подіях — коли це доречно і виправдано — створює хороші довгострокові сусідські відносини. 

Гнучке планування 

Компанії повинні свідомо прокладати шлях вперед. Планування має бути щоденним, щотижневим, щомісячним процесом, а не обмежуватись річним звітом чи бізнес-планом. У планах мають стояти реальні цілі і терміни. “Ми однозначно хочемо заробити більше грошей” — це не планування. “Давайте створимо сайт” — теж.  Все, що ви робите, має задовольняти клієнтів і підходити під критерій “вигідного” вкладання часу і грошей. Хороше планування — це коли власники бізнесу забезпечують досягнення своїх цілей. 

Кожен, хто володів чи керував більш ніж однією прибутковою компанією, і кожен, хто робив інвестиції в бізнес, має тверду думку про те, що потрібно для “виживання”. Хороший продукт, хороша команда, хороший маркетинг, хороше фінансування...ось ті ключові елементи, які в довгостроковій перспективі принесуть успіх будь-якій компанії. Але ці сім характеристик, сім свідомо прийнятих звичок, можуть виявитись ще важливішими. Вони відіграють ключову роль в культурі, яку я намагаюся створити в кожній започатковуваній мною компанії, і саме їх я шукаю в кожної фірмі, в яку інвестую. Якщо в бізнесі виникають проблеми, я зазвичай вважаю, що одна з характеристик була проігнорована. Я сподіваюся, що ці сім характеристик послужать вам добру службу в найближчі роки. Якщо їх дотримуватись, то вони допоможуть будь-якому бізнесу.

За матеріалами: Growingbusiness.co.uk   

Переклад - портал УкрБізнес