Хорошие менеджеры не только делают деньги,
но и создают смысл существования для людей.
Э. Атос

В современном мире цифровых технологий, где решения принимаются практически моментально, работа менеджера по продажам стала намного труднее, чем несколько лет назад. Разберемся, как отличить хорошего сейлза от посредственности.

Хороший менеджер по продажам имеет презентабельный внешний вид

Как говорится, "встречают по одежке". Наутюженный костюм, начищенные туфли, грамотная речь, воспитанность нигде так не нужны, как в продажах!

Хороший менеджер по продажам никогда не обещает то, что не сможет выполнить

Хороший продавец всегда выполняет свои обещания. Клиенты знают, что они могут доверять ему в том, что он сделает свою работу. Если он чувствует, что не может исполнить что-то, то будет честным со своими клиентами, и они будут его за это ценить. Нарушение обещаний приводит к недоверию клиентов.

Хороший менеджер по продажам всегда выслушает клиента

Когда менеджер по продажам убеждает клиента что-то купить, он должен также внимательно слушать его. Хороший сэйлз всегда узнает, что нравится покупателю и что его совсем не интересует. Он старается узнать все то, что было бы полезным для построения плодотворных отношений.

Хороший менеджер по продажам инициативен и предусмотрителен

Хороший менеджер по продажам берет инициативу "в свои руки". Он знакомит клиента с товаром и представляет ему еще подобный товар или услугу. Покупатель воспринимает это как возможность выбора. Хороший сэйлз предусмотрителен: для постоянных клиентов он предлагает скидки или бонусы, чтобы заинтересовать в дальнейшем сотрудничестве.

Хороший менеджер по продажам не боится жалоб

Успешный менеджер по продажам всегда готов готов к рассмотрению жалоб. Это показывает клиентам, что он предупредителен и беспокоится о своих покупателях.

Хороший менеджер по продажам не говорит «я постараюсь», а утверждает «я сделаю»

В лексиконе хорошего «продажника» нет слова «постараюсь». Используя слово «сделаю» он показывает клиенту, что готов горы перевернуть, чтобы сделать то, что пообещал.

Успешный менеджер по продажам ставит правильные разумные цели и действительно их достигает.

Но главный секрет хорошего сэйлза заключается в том, что он добился успеха благодаря тому, что влюблен в свою работу!