Компанія не може завжди залишатися однаковою. Американське інтернет-видання Inc.com пропонує 10 ідей щодо того, як здійснити потрібні зміни і вдихнути нове життя у свій бізнес. 
Якщо ваша компанія сьогодні працює так само, як вона працювала з самого початку - то ви не розвиваєтесь, а, отже, втрачаєте бізнес. Змінюватись - дуже важливо. Чи це “капітальний ремонт”, чи лише кілька коригувань - жодній компанії не завадить певна оптимізація. Так вважає Майкл Сілверстайн, експерт відділу роботи з клієнтами та роздрібної торгівлі компанії Boston Consulting Group - міжнародної фірми з управлінського консультування. “Навіть кілька незграбних кроків у бік покращення високо цінуються споживачами”. 
1. Будьте готові до змін 
Модернізація бізнесу вимагає зміни напряму мислення, а також готовності і спроможності попрощатися з речами, які ви вважали ідеальними - можливо, вони більше такими не є. Першим кроком повинна стати відкритість до змін або до коригування способу ведення бізнесу - і ви повинні бути готові діяти негайно. 
2. Визначте свою місію 
Потрібно підсумувати сильні і слабкі сторони компанії - загальну картину, а не лише “моментальний знімок”. Перш ніж приступити до внесення змін у певний продукт, бренд чи компанію загалом, варто чітко розуміти, яку саме задачу ви намагаєтесь вирішити. 
3. Поговоріть з людьми 
Попросіть клієнтів, працівників, ділових партнерів і галузевих експертів висловити думку про вашу компанію, її продукцію, послуги і бренд. Дізнайтеся, що їм подобається і не подобається. Наскільки складно вести бізнес з вашою компанією? На їхню думку, вам потрібна лише певна модернізація чи “капітальний ремонт”? Чи чітко ви сформулювали своє позиціонування? Чи хороше у вас співвідношення ціна/якість? А як щодо задоволеності клієнтів та диференціації бренду? На думку Сілверстайна, якісне та кількісне дослідження ринку допоможе вам відповісти на деякі з цих питань. 
4. Оцініть весь свій ринок
Це найважливіше, що ви можете зробити як власник бізнесу. “Багато компаній оцінюють лише маленьку частину того, чим насправді є їхній ринок”, - вважає Сілверстайн. Наприклад, що стосується безалкогольних напоїв, Coca-Cola аналізувала свою частку на ринку “кол”, тоді як Pepsi спостерігала за Aquafina і купила SoBe, Gatorade і Tropicana. Реальним об'єктом оцінки для цих компаній має бути їх частка на ринку напоїв, а не тільки на ринку “кол”, додає Сілверстайн. Добре було б проводити дослідження на двох полях діяльності: в рамках вашої галузі і за її межами. Як змінилась ситуація на ринку у вашій галузі? Чи є ваш продукт або послуга досі актуальними? 
5. Дослідіть конкурентів і знайдіть союзників 
Наприклад, кавова компанія Seattle's Best Coffee розширила мережу своїх дистриб'юторських точок, розвиваючи відносини з новими підприємствами роздрібної торгівлі і укладаючи цікаві угоди з барами в метро, театрами, книжковими магазинами та авіакомпаніями. В рамках своєї успішної програми ребрендингу компанія створила новий бренд, який викликає оптимізм і веселощі. Хоча колір логотипу залишився червоним, до нього додалися такі символі, як крапля кави, чашка, і червоне півколо з посмішкою, оточене срібним колом. 
6. Переосмисліть свою клієнтську базу 
При модернізації бізнесу ви можете зробити таргетинг свого продукту або бренду, звернувшись до споживачів за межами вашої цільової аудиторії. 
7. Покращіть доступність свого продукту 
Не обмежуйте свій бізнес тільки одним каналом дистриб'юції. Це також означає, що варто зробити свої товари і послуги доступними онлайн. Вивчати нові канали для ведення бізнесу - настільки ж ефективно, як придумувати зовсім нові бізнес-ідеї. Якщо ваш продукт або послуга можуть бути використані у новий спосіб — це збільшить доходи і дасть вам нових клієнтів.
8. Визначте потрібні рішення 
Ось на чому багато людей “застрягають”. Не соромтесь - ідіть вперед. Коли отримаєте ряд пропозицій і з'ясуєте ключові питання свого бізнесу, реалістично вивчіть їх і визначте, які коригування найкраще підходять для ребрендингу вашого бізнесу. Можливо, варто змінити дизайн чи позиціонування бренду на ринку? Потрібно визначити нові канали збуту? Чи необхідна оптимізація процесів? Загалом, мета ребрендингу — вчасно реагувати на зміни, вважає Сілверстайн. 
9. Створіть план дій 
Запишіть на листку, що вас не влаштовує в бізнесі, як саме ви хочете виправити це, а також терміни реалізації цих змін. Визначте роль кожного окремого члена команди в цьому процесі, і підтримуйте з ними діалог. Переконайтеся, що володієте всіма необхідними фактами і статистикою для прийняття обґрунтованих рішень. Після створення плану дій періодично обговорюйте, чого ви досягли, що ви зробили правильно, а що необхідно скоригувати, говорить Сілверстайн. Відслідковуйте, що працює і що не працює. 
10. Спілкуйтесь з аудиторією чітко і ефективно 
Чи то еволюція чи революція, але, якщо ви збираєтесь змінюватись, варто розповісти світові суть свого нового іміджу - вважає Гасс, директор Seattle's Best Coffee. Спілкуйтесь у той спосіб, який відображає ваш бренд. “Замість того, щоб відправити прес-реліз з розповіддю про нашу нову бізнес-стратегію, ми зробили веселе відео (яке можна знайти на Youtube)”, - пояснює Гасс. 
“Змінюватись може бути важко, але потрібно мати бажання бути сміливим і різним”, - говорить Гасс. 
У процесі модернізації свого бізнесу ви можете зробити певні помилки. Це - частина процесу. Головне - це вчитися на помилках, усвідомлювати їх і виправляти, поки не почнете робити все правильно.

Компанія не може завжди залишатися однаковою. Американське інтернет-видання Inc.com пропонує 10 ідей щодо того, як здійснити потрібні зміни і вдихнути нове життя у свій бізнес. 

Якщо ваша компанія сьогодні працює так само, як вона працювала з самого початку - то ви не розвиваєтесь, а, отже, втрачаєте бізнес. Змінюватись - дуже важливо. Чи це “капітальний ремонт”, чи лише кілька коригувань - жодній компанії не завадить певна оптимізація. Так вважає Майкл Сілверстайн, експерт відділу роботи з клієнтами та роздрібної торгівлі компанії Boston Consulting Group - міжнародної фірми з управлінського консультування. “Навіть кілька незграбних кроків у бік покращення високо цінуються споживачами”. 

1. Будьте готові до змін 

Модернізація бізнесу вимагає зміни напряму мислення, а також готовності і спроможності попрощатися з речами, які ви вважали ідеальними - можливо, вони більше такими не є. Першим кроком повинна стати відкритість до змін або до коригування способу ведення бізнесу - і ви повинні бути готові діяти негайно. 

2. Визначте свою місію 

Потрібно підсумувати сильні і слабкі сторони компанії - загальну картину, а не лише “моментальний знімок”. Перш ніж приступити до внесення змін у певний продукт, бренд чи компанію загалом, варто чітко розуміти, яку саме задачу ви намагаєтесь вирішити. 

3. Поговоріть з людьми 

Попросіть клієнтів, працівників, ділових партнерів і галузевих експертів висловити думку про вашу компанію, її продукцію, послуги і бренд. Дізнайтеся, що їм подобається і не подобається. Наскільки складно вести бізнес з вашою компанією? На їхню думку, вам потрібна лише певна модернізація чи “капітальний ремонт”? Чи чітко ви сформулювали своє позиціонування? Чи хороше у вас співвідношення ціна/якість? А як щодо задоволеності клієнтів та диференціації бренду? На думку Сілверстайна, якісне та кількісне дослідження ринку допоможе вам відповісти на деякі з цих питань. 

4. Оцініть весь свій ринок

Це найважливіше, що ви можете зробити як власник бізнесу. “Багато компаній оцінюють лише маленьку частину того, чим насправді є їхній ринок”, - вважає Сілверстайн. Наприклад, що стосується безалкогольних напоїв, Coca-Cola аналізувала свою частку на ринку “кол”, тоді як Pepsi спостерігала за Aquafina і купила SoBe, Gatorade і Tropicana. Реальним об'єктом оцінки для цих компаній має бути їх частка на ринку напоїв, а не тільки на ринку “кол”, додає Сілверстайн. Добре було б проводити дослідження на двох полях діяльності: в рамках вашої галузі і за її межами. Як змінилась ситуація на ринку у вашій галузі? Чи є ваш продукт або послуга досі актуальними? 

5. Дослідіть конкурентів і знайдіть союзників 

Наприклад, кавова компанія Seattle's Best Coffee розширила мережу своїх дистриб'юторських точок, розвиваючи відносини з новими підприємствами роздрібної торгівлі і укладаючи цікаві угоди з барами в метро, театрами, книжковими магазинами та авіакомпаніями. В рамках своєї успішної програми ребрендингу компанія створила новий бренд, який викликає оптимізм і веселощі. Хоча колір логотипу залишився червоним, до нього додалися такі символи, як крапля кави, чашка, і червоне півколо, що позначає посмішку, оточене срібним колом. 

6. Переосмисліть свою клієнтську базу 

При модернізації бізнесу ви можете зробити таргетинг свого продукту або бренду, звернувшись до споживачів за межами вашої цільової аудиторії. 

7. Покращіть доступність свого продукту 

Не обмежуйте свій бізнес тільки одним каналом дистриб'юції. Це також означає, що варто зробити свої товари і послуги доступними онлайн. Вивчати нові канали для ведення бізнесу - настільки ж ефективно, як придумувати зовсім нові бізнес-ідеї. Якщо ваш продукт або послуга можуть бути використані у новий спосіб — це збільшить доходи і дасть вам нових клієнтів.

8. Визначте потрібні рішення 

Ось на чому багато людей “застрягають”. Не соромтесь - ідіть вперед. Коли отримаєте ряд пропозицій і з'ясуєте ключові питання свого бізнесу, реалістично вивчіть їх і визначте, які коригування найкраще підходять для ребрендингу вашого бізнесу. Можливо, варто змінити дизайн чи позиціонування бренду на ринку? Потрібно визначити нові канали збуту? Чи необхідна оптимізація процесів? Загалом, мета ребрендингу — вчасно реагувати на зміни, вважає Сілверстайн. 

9. Створіть план дій 

Запишіть на листку, що вас не влаштовує в бізнесі, як саме ви хочете виправити це, а також терміни реалізації цих змін. Визначте роль кожного окремого члена команди в цьому процесі, і підтримуйте з ними діалог. Переконайтеся, що володієте всіма необхідними фактами і статистикою для прийняття обґрунтованих рішень. Після створення плану дій періодично обговорюйте, чого ви досягли, що ви зробили правильно, а що необхідно скоригувати, говорить Сілверстайн. Відслідковуйте, що працює і що не працює. 

10. Спілкуйтесь з аудиторією чітко і ефективно 

Чи то еволюція чи революція, але, якщо ви збираєтесь змінюватись, варто розповісти світові суть свого нового іміджу - вважає Гасс, директор Seattle's Best Coffee. Спілкуйтесь у той спосіб, який відображає ваш бренд. “Замість того, щоб відправити прес-реліз з розповіддю про нашу нову бізнес-стратегію, ми зробили веселе відео (яке можна знайти на Youtube)”, - пояснює Гасс. 
“Змінюватись може бути важко, але потрібно мати бажання бути сміливим і різним”, - говорить Гасс. 

У процесі модернізації свого бізнесу ви можете зробити певні помилки. Це - частина процесу. Головне - це вчитися на помилках, усвідомлювати їх і виправляти, поки не почнете робити все правильно.

За матеріалами: Inc.com

Переклад - портал УкрБізнес